近年来，油坊店乡认真贯彻落实上级有关信访工作部署，立足工作实际，创新工作方式，多措并举做好信访稳定工作，切实做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，为乡域经济社会高质量发展提供了坚强保障。

发挥信访“连心桥”作用，助力和美乡村建设。该乡依托和美乡村建设机遇，完善“党建+信访”基层治理模式，领导班子变被动接访为主动下访，与群众同坐小板凳，共同议事，倾听群众诉求。在启动和美乡村精品示范村项目建设前开展群众“点对点”释法明理，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，有效杜绝了群众非法上访、越级上访现象。周院村被评为“全国民主法治示范村”，面冲村、油店村被评为“市级民主法治示范村”，东莲村、西莲村被评为“县级民主法治示范村”。

发挥信访“减压阀”作用，助力重点项目建设。围绕打造“两点两线”四季康养研学的茶旅目的地这一目标，坚持做发现矛盾纠纷的“前哨兵”，划分乡村组“三级”网格10个，建立158人专职网格员队伍，网格员以重点项目风险评估为抓手，将信访服务工作前置一步，将矛盾化解在早、化解在小、化解在萌芽状态。整合司法、公安、信访、法律援助、人民调解5类资源，发挥“一站三中心”“一合两联”及红色评议站作用，矛盾纠纷化解率100％。2023年以来，全乡进京、赴省、到市和重大集体上访案件零发生，无命案发生。

发挥信访“稳压器”作用，确保社会大局稳定。由扎根基层一线20余年，乡村工作经验丰富的班子成员具体分管，选优配强业务队伍，保持骨干人员的稳定性和持续性，其中2人从事矛盾调处化解工作10余年，懂业务、情况熟、办法多。从年轻干部和新提拔干部到信访岗位实践锻炼，在矛盾化解中增强做群众工作、处理实际问题、应对复杂局面的能力。针对群众反映茶叶难下山、不动产办证等问题，得到成功处理，取得了群众、社会、企业多方满意的效果。