近年来，长岭乡纪委始终坚持以人民为中心的发展思想，把信访举报工作作为密切联系群众的窗口和桥梁纽带，以“民呼快应”平台作为抓手，以为民办实事作为宗旨，以解决群众诉求作为目标，用心用情用力做好纪检监察信访工作。

“用心”做好政策宣传，扩大政策知晓率。通过召开“一周一会”、发放政策宣传单、微信群内转发公众号推文等多种渠道向群众宣传、解读信访工作政策。今年以来，各村召开群众会21场次，参加群众600余人次，同步发放各类政策宣传纸1000余份。

“用情”做好基层调研，精准对接群众需求。开展大走访活动，听取群众意见、收集建议，了解群众的生产生活状况，掌握他们的真实需求和困难。今年以来，共计开展集中走访2次，收集各类群众诉求300余件。乡综治中心分村分类登记造册，逐一盘点销号，截至目前，已解决各类诉求270余件。

“用力”做好督查调度，确保工作提质增效。建立以联系村班子成员为组长的群众诉求化解领导小组，明确各部门联系到村，协助办理群众工作。加强对工作进展的督查调度，对走访过程中收集到的群众反映强烈的道路修建、安全饮水、环境整治等重点诉求，根据办理难易程度分周按月调度，确保群众诉求能够立受理，快办结，速反馈。