为及时解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，进一步提升纪检信访工作质效，今年以来，沙河乡纪委紧盯信访问题线索，积极推进信访问题线索处置，切实保障群众正当利益、合理诉求。

主动接访化解信访隐患。坚持关口前移、重心下沉，注重把群众“上访”变干部“下访”，全方位拓宽群众反映投诉渠道，运用定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等形式，深入村组一线，解决群众诉求，从源头上化解影响社会稳定的涉访风险隐患。

及时处置回应群众关切。按照“一案一策”原则，事先确定办理人员、解决方案、办结时限，对群众反映强烈的问题进行系统梳理，列出清单，下沉到户中进行调查核实，及时向举报人反馈办理情况和处置结果，做好心理疏导，消除群众心中疑惑。

建章立制保障群众诉求。建立重点信访事项督办台账和定期调度机制，及时跟踪跟进信访化解进度，不断完善解决方案，提高办理质量，确保件件有回复、事事有结果，深入推进信访积案化解，切实解决信访突出问题，有力保障群众正当利益和合理诉求。