为更好解决基层信访问题,提升纪检信访举报工作质效,关庙乡从提升本领、聚焦重点、及时办理三个方面狠抓信访举报工作,推进信访举报工作落实、落细、落到位。
加强培训,提升干事本领。定期组织乡纪检干部、村纪检委员参加业务培训,通过集中学习、个人自学等方式,不断提高纪检干部信访处置能力,提升服务群众意识,做到热心接访、认真处置、及时反馈。定期召开信访工作例会,加强研讨交流,分析信访工作中遇到的问题和困难,结合实际有针对性的制定措施,切实解决信访矛盾。加强对信访典型案例进行学习研究,进一步提高工作人员解决实际信访问题的能力。
聚焦重点,提高信访线索质量。探索“信访+纪委”联动机制,联合乡信访中心,聚焦群众普遍关注和反映强烈的问题,重点关注工程建设招投标领域腐败问题、群众身边不正之风和腐败问题等突出问题,利用信访部门平台、资源等优势,推动纪检信访举报件高质高效化解。
及时办理,提升信访办理效果。实行班子成员信访室值班制,做到领导干部每日带头接访,对于信访突出问题实行乡领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则,确定包案领导,梳理问题、建立台账、限时解决,并主动上门入户反馈处理结果,进一步拉近与群众的距离,提升信访办理效果。