近年来，长岭乡纪委始终把维护群众根本利益作为头等大事来做，将群众的满意度作为衡量工作成效的标尺，解决了一批群众急难愁盼的事，进一步推动了纪检监察信访工作走深走实，深入人心。

深化思想认识，坚持高位推动。持续强化理论武装，提高党员干部为民服务情怀。在党政联席会议、干部例会等组织学习习近平总书记关于群众工作重要论述，坚持不懈抓学习，抓践行，抓成果，从上到下形成一种重视群众工作、自觉抵制群众腐败和身边不正之风的良好工作作风。

广泛收集民意，实现快办速办。通过乡村干部在日常走村入户中，听民声、察民情、收民意，再将各类渠道的诉求呈报乡主要领导，经主要领导一一批示后，根据诉求类型交办至分管班子成员及相应村，形成“收集—签批—交办—督办—反馈—回访”的闭环工作机制，实现由群众“向上跑”变为干部“下去找”，将“群众访我”变为“我访群众”，最大程度地把群众诉求收集在网格里、化解在村组里，坚决杜绝矛盾上交。

深入研究剖析，做到举一反三。协助党委定期召开群众矛盾纠纷及诉求分析研判会，针对问题，逐条剖析，逐项研究。坚持以“群众反映一个问题，推动村里摸排一类问题，政府解决一批问题”，切实保障群众根本利益。今年以来，共召开群众矛盾纠纷及诉求分析研判会8次，对群众反映强烈的饮水、亮化、欠薪、社会救助、道路交通等5类问题进行深入剖析，解决上述5类群众诉求96个。