为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，今年以来，全军乡狠抓制度建设，创新工作方法，精准对接群众诉求，化解矛盾纠纷，为全乡经济社会发展营造良好社会环境。

落实责任制度，全力攻克民生难题。全军乡党委、政府以信访工作为重要突破口，部门联动形成合力，全面落实信访责任制，对突出信访问题由联系村班子成员牵头负责，做好矛盾化解、政策宣传和思想疏导。严格执行领导干部接访制度，领导班子成员轮流在信访接待大厅值班接访，秉持“把接访现场当考场，把信访群众当考官，把信访事项当考题，把人民满意当答案”的理念，抓好接谈、登记、协调、督导等环节，对群众反映的简单问题当场解决。

健全网格治理，分级化解矛盾纠纷。积极践行新时代“枫桥经验”，以网格化管理为依托，构建完善乡、村、组三级网格信访工作机制。定期组织网格员开展信访问题走访排查，及时掌握和汇总群众诉求，做到问题在网格发现、信息在网格采集、服务在网格开展、矛盾在基层化解。截至目前，全乡在村内化解矛盾纠纷100 余件，真正实现了小事不出村、大事不出乡。

强化法治宣传，扎实促进干群齐心。不断完善信访工作机制、创新工作举措，全力营造“依法规范信访秩序，维护社会平安稳定”的信访工作环境。发挥德治作用，每年开展文明家庭、美丽庭院等道德模范评选表彰活动，用身边典型引导群众。以“八五”普法为契机，开展法律宣传、以案释法等活动，引导群众养成依法办事、靠法解决问题、用法处理矛盾冲突的良好习惯。