吴家店镇纪委立足监督主责,聚焦信访举报工作关键环节,通过警示教育、规范办理、联动协调三向发力,切实提升信访工作规范化、精准化水平。
警示教育到位,筑牢思想防线。组织镇村纪检干部专题研学《信访工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等制度规范,结合村“两委”干部廉政教育例会,开展典型案例剖析。创新“网格+监督”工作机制,发动13名村级监察联络员入户宣讲信访政策,发放信访明白卡,引导群众依法依规反映问题。
规范办理到位,提升办件质效。规范运用基层综合业务应用系统,对信访受理、核查、反馈等环节全流程线上留痕。开展信访卷宗“季度体检”,组织协作区业务骨干交叉互查文书格式、证据材料、处置程序等要素,发现问题即时整改。完善实名举报制度,做到受理时见面沟通、核查中见面对接、办结后见面反馈。
联动协调到位,深化线索挖掘。建立“纪检+综治”联合接访机制,实行复杂问题“一事一专班”联动处置。结合群众身边不正之风专项整治,梳理分析12345热线、书记信箱等平台诉求,排查苗头性问题10余个。开展入村接访活动,组织纪检干部下沉13个村走访重点人群,收集农田水利、惠民补贴等领域问题线索,推动解决群众实际困难。