信访是“送上门”的群众工作，是反映社情民意的“风向标”。近年来，沙河乡纪委牢固树立以人民为中心的发展思想，高度重视信访举报工作，畅通群众信访举报渠道，聚焦群众诉求，用心用情化解民忧。

做好信访接待，提升群众满意度。初信初访是群众反映问题的“第一窗口”，也是化解矛盾的“前沿阵地”。根据纪委信访受理范围研判群众信访件，不属于纪委受理范围的，向群众进行解释说明，并督促相关部门及时解决；属于纪委受理范围的，按照“统一登记、快速受理、快查快办”的工作机制，解决群众“急难愁盼”，确保群众诉求有人管、及时办。

及时高效反馈，闭环管理促落实。在反馈过程中，注重人文关怀与法治思维相结合，对合理诉求依法依规解决到位，对群众政策盲区解释到位，同时及时给受到诬告陷害、错告误告的党员及行使公权力的公职人员澄清正名，积极营造激浊扬清、干事创业的良好政治生态，进一步激励党员干部担当作为，2025年共开展澄清正名1例1人。  

注重宣传引导，营造服务好氛围。充分运用小微权力“监督一点通”平台、板凳会等途径，围绕纪检监察机关信访举报渠道、受理范围及办理程序规定等内容开展宣传，引导群众依法、有序进行举报。开展入村接访活动，组织乡村组三级网格员及纪检干部下沉9个村走访重点人群，收集饮水安全、惠民补贴等领域问题线索，推动解决群众实际困难。