“以前办个事情太麻烦了，要来来回回跑好几趟，我们来办个事净耽误工夫，现在来办事方便多了，基本上来一次就能搞好了。”面对县纪委监委工作人员的走访，在金寨县政务中心窗口办事的群众对政务中心“高效办成一件事”政策纷纷“点赞”。群众的满意，就是纪检监察工作的“试金石”。为给群众营造更为便捷的政务服务，县纪委监委跟进监督，督促县行政审批局持续优化政务服务，多措并举提升行政效能，扎实推动“高效办成一件事”政策落实，为群众提供更加方便快捷的政务服务。

设“小窗口”，向优提质。县纪委监委紧盯群众需求，开展专项监督，县行政审批局迅速行动，设置主题式服务窗口，如退休、出生、开店、医保报销等“一件事”将多个关联事项纳入一窗，推行“一窗受理、后台并联审批”模式。针对高频难点和其他困难情况，设置“办不成事”反映窗口、“帮办代办”窗口和自助服务区，提供差异化服务，在提倡线上办理的同时，为老人或其他群体保留线下服务渠道，进一步提升群众办事的便捷度。

开“小切口”，向好延伸。县纪委监委坚持聚焦一件事“小切口”，持续跟踪，督促县行政审批局建立好差评闭环机制，及时对差评进行回访整改，公开好差评典型案例，接受广大群众监督。同时，依托“高效办成一件事”改革工作将个人和企业的生命周期梳理出关联事项并形成主题服务专栏，围绕高频场景将关联事项分为个人类或企业类进行整合，打破部门间的界限。

用“大数据”，向快发展。县纪委监委立足监督职能，全面规范政务服务，推动县行政审批局线上线下协调发展，依托安徽政务服务网，使用统一线上申请入口，线下统一使用“皖政通”受理登记平台，打破部门间信息壁垒。充分利用电子证照库，协调打造统一身份认证体系，充分利用电子表单在线申请的形式，将医保、公安等部门108个高频事项纳入“免填写”“免提交”事项范围，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，为企业和群众提供更快更便捷的办事体验。

“下一步，我们将持续聚焦企业和群众的办事需求，不断督促相关职能部门通力协作，深化‘一件事’集成办事场景建设，以高效办好每一件政务服务‘小事项’，推动实现经济社会高质量发展的‘大目标’。”县纪委监委相关负责人表示。