天堂寨镇:聚焦监督职责 护航旅游市场健康发展

时间:2025-08-12 08:31    来源:六安市金寨县纪检监察网   作者:天堂寨镇纪委  
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为营造天堂寨镇“放心游、舒心购、安心住”的旅游消费环境,切实维护游客合法权益,镇纪委立足基层监督职责,紧盯旅游产业链条中的关键环节和群众反映强烈的突出问题,以精准有力监督将护航旅游市场规范有序发展。

聚焦责任落实,压紧压实“一线担子”一是清单明责,厘清监管边界。对标上级旅游工作部署,结合天堂寨镇景区、漂流、餐饮聚集区、民宿集群等业态特点,细化监管责任清单,压实镇文化旅游服务中心、市场监管所、综合执法队、派出所等单位责任,严防职责悬空。二是一线督责,直击监管末梢。采取“四不两直”方式,深入景区入口、索道站、核心景点、民宿客栈、餐饮店铺等重点区域通过现场检查、随机访谈游客及经营户等方式,直击监管责任落实“最后一公里”。三是精准问责,倒逼履职尽责。对督查中发现的职责不清、推诿扯皮、监管“宽松软”及执法不公、选择性执法等苗头性问题,及时运用提醒谈话、批评教育等方式督促整改到位。对因失职失责引发重大旅游投诉、网络舆情、安全事故隐患或造成不良后果的,依规依纪严肃追责问责。

聚焦痛点难点,靶向整治“身边乱象”一是严查价格违规,维护消费公平。重点监督景区门票、餐饮住宿、停车服务、特色农产品销售等环节明码标价执行情况,严厉打击“时令价”模糊标价、“阴阳菜单”、低标高结、份量不足、计量器具作弊等侵害游客权益行为。二是整治强迫消费,保障自主选择。紧盯景区拉客揽客、诱导高价消费、擅自变更行程增加购物点、旅行社违规经营等问题督促镇文化旅游服务中心、市场监督管理所加强对农家乐、民宿的规范引导与培训,压实属地村管理责任,畅通镇级旅游投诉快速响应通道,高效核查处置游客诉求15件。三是规范市场秩序,净化旅游环境。监督推动开展旅游环境综合整治,对无证导游、尾随兜售、流动摊贩强买强卖、核心景区环境卫生脏乱差、消防安全隐患等问题进行排查整改,提升游客体验感与安全感。

聚焦长效长治,织密基层“防护网格”一是强化协同联动,凝聚监管合力。综合研判旅游高峰期应对、跨区域协调等事项,组织文旅、市监、执法、公安、交通、属地村等单位建立旅游市场综合治理会商机制,明确问题线索移送和联合处置流程实现信息共享、联动响应。二是深化源头治理,健全管理机制。针对监督发现的旅游资源租赁管理不规范、农家乐准入门槛低、民宿消防环保隐患等问题,深入剖析制度漏洞和监管盲区,及时向相关职能部门及村提出建议,推动完善管理机制。三是强化教育引导筑牢思想防线。结合本地旅游领域典型案例,对职能部门人员、村干部、农家乐民宿负责人、重点特产经销商开展廉政提醒和诚信经营教育,推动以案促改、以案促治,营造风清气正的旅游市场环境。

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