吴家店镇纪委坚持以问题为导向，通过‌制度创新、流程优化、资源整合‌三大路径，构建信访工作新格局，有效提升群众满意度与线索处置效率。

制度创新强化源头治理。‌推行“分级培训”模式，针对镇纪委委员、村监察联络员分别开展专题轮训，重点解读《信访工作条例》实务操作要点。结合村级“小微权力”监督清单，编制信访举报指南，通过案例形式解析受理范围与办理流程，已覆盖全镇13个行政村。同时，将纪检监察信访举报工作政策宣传成效与村级监察联络员绩效挂钩，激发基层工作主动性。

流程优化实现高效办理。加强对信访件办理时效的管理，集中力量开展核查，明确各环节责任时限，确保每一件信访件都能在规定时间内得到妥善处理。实施“互评”机制，组织跨乡镇业务骨干对信访卷宗进行匿名交叉评审，对发现问题落实整改要求。及时向实名举报人实时推送办理进度，防止因信息不透明导致举报人重复信访、多头信访。

资源整合深化协同管理。整合12345热线、小微权力“监督一点通”等群众诉求来源，组织纪检、司法、农业、国土等部门，对惠民资金、土地流转等复杂问题开展联合研判，及时化解信访问题。扎实组织开展入户走访活动，组织纪检干部深入合作社、家庭农场等一线场所，及时收集并解决产业发展等领域群众急难愁盼问题。