纪检监察信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带，是党内监督和群众监督相结合的重要途径。今年以来，长岭乡纪委聚焦主责主业，以畅通诉求渠道为基础，以延伸监督触角为牵引，以加强宣传教育为支撑，多措并举提升信访举报工作质效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

畅通诉求渠道，“高质效”处置问题线索。建立“走访登记簿+信访”双向诉求反映机制，形成“简单问题当场办、复杂问题会商办、遗留问题攻坚办”三级响应网络，及时跟进信访化解情况，压实责任链条。同时严格按照“日清理、周小结、月督查”的工作机制，对重复访和时间跨度大的信访举报件定期调度、逐项销号，确保群众诉求“件件有回应、事事有落实”。

延伸监督触角，“零时差”调处群众矛盾。群众最反感的是有问题找不到人、找到人却不能解决问题。长岭乡纪委始终坚守“群众在哪里，监督就跟进到哪里”的理念，持续延伸监督触角，以一线监督推动“零距离”接访、“零时差”调处。通过“实地走访+电话联系”相结合的方式，全面收集群众反映的民生痛点、治理堵点、作风难点问题，对收集到的简单诉求当场协调解决，复杂问题牵头职能部门联合会商，切实做到矛盾不拖延、诉求不积压。

强化宣传引导，“精准化”规范信访秩序。纪检监察信访工作质效的提升，不仅需要高效处置诉求，更需要精准引导预期。长岭乡纪委以“宣传全覆盖、引导精准化”为目标，多维度开展纪检监察信访举报政策宣传，让群众“懂政策、会信访、守秩序”。通过“板凳会面对面宣讲政策要点、宣传栏张贴举报渠道、网格员入户发放明白纸”等途径，重点解读信访举报受理范围、办理流程、举证责任，以及诬告陷害、缠访闹访的法律后果，破除“信访唯上、大闹大解决”的错误认知。

信访矛盾的化解工作关乎人心向背，关乎长岭乡经济高质量发展，长岭乡纪委将持续提升监督质效，深入化解信访矛盾，以实际行动筑牢党群干群“连心桥”，让群众的获得感更充实、幸福感更持久、安全感更稳固。